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| 技术服务 |
一、免费项目：
●安装调试:免费为用户进行软件的安装、调试与初始化。
●操作培训:是指为培养软件操作人员所进行的培训。 培训方式由用户与环宇心智公司协商,采用双方满意的方式。(1)集中培训：适用于网络版与连锁店版用户，由用户与公司组织，集中举办培训。(2)单独培训：适用于单机用户，在对用户进行安装之际进行。
●运行维护：运行维护是指向软件合法用户提供的保障软件运行的维护服务。运行维护服务方式：(1)热线电话、信函、电子邮件服务；(2)用户上门接受服务；(3)服务人员上门提供服务：北京地区将在8个工作小时内到达，其它地区在48个工作小时内到达。
●咨询答疑: 向用户提供软件应用过程中不明事项的指导和咨询，向用户提供实施药品GSP管理相配套的各种管理制度的咨询与指导。
●版本升级：当软件的功能、性能或运行平台已有改进、优化、升级并发布新版本时，对原有合法用户进行版本升级服务。
二、有偿服务：
●数据录入：为用户录入药品基础数据资料。
●定制开发：将根据用户的特殊要求，为不同需求的用户定制开发相应软件功能等。 |
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