医院管理中加强时间的科学管理

  在知识经济时代,如何科学地利用有效时间,争取良好的管理效果,是我们每个医院管理者所关心和考虑的问题。


一、时间管理上存在的问题
1.领导者无时间意识,主要表现在管理工作随意性和无计划性,工作时间安排不合理,缺乏医院管理知识,没有做到规范化管理。

2.三多一少现象严重。即;文件多、会议多、抓落实少。主要表现在不管抓什么工作,都要开会,开起会来就安排长会;不管开什么会都要安排领导讲话,讲起话来就要讲长话。另外,应酬多,不统筹地安排时间;有时对工作时间、业余时间不分,搞一些无意义的应酬。

3.上级部门之间工作不协调。部门之间为了干好工作,不结合医疗单位的实际,不研究知识密集型单位如何管理的问题,却部门之间互相竞争,互相强调各分管工作的重要,各自为政,不考虑所属单位的工作中心,不围绕以病人为中心的工作抓落实。不求实、求效,只图汇报材料过关,个人及各自的部门只图政绩干了多少,工作组下了多少,检查了多少;不跟踪问效,不综合考虑医院的全面建设。

4.不重视个人的时间管理。有的人不重视自己的时间管理,甚至浪费时间。不是把业余时间用在"充电"上。学术空气很淡,竞争意识不强,无时间观念。

5.未发挥医院信息网络交流作用。目前,使用"金卫"工程,军队的"军字一号"工程的医院,为提高效率起到了积极的作用。但是,仍有少数单位领导不重视,不懂计算机知识,还有一些模糊认识,忽视了隐形的效益,认为还增加了麻烦,耗费了资金;加之,主管科室又无开拓创新精神,末充分的开发利用。


二、时间管理的对策

1.有效地管理时间。时间是信息的量化,时间是反映管理速度和效率的标准;我们干任何事都要用时间来衡量,从事生命科学更要知此。每一个人不能忽视管理这一要素。世界上最快而又最慢、最长而又最短、最平凡而又最珍贵、最容易被忽视而最令人后悔的就是时间。美国管理学家杜拉克说:时间是最稀有的资源,不能管理时间便什么也不能管理。

2.科学地管理时间。要把时间管理好,最重要的就是做好以结果为导向的目标管理,即:掌握好管理学的方法和技术。各项工作要有计划,实行规范化管理。无计划的工作是盲目的,无规范化管理的工作是无序的。干什么工作都应实行科学化的管理,合理的计划分配时间。各级领导、机关都应互相统一协调,不能政出多门,各自为政,各行其是,想当然的干工作。这样,既影响了基层的工作,又浪费了时间,应做到下工作组前统一汇总到一个部门;然后上会研究,能下综合组的下综合组,少搞单打一。精简会议,开会前要充分的准备、调研、论证,会前预先列出问题及解决方案。作为领导应首先从医院建设实际出发,与时俱进着眼增强实效;可不开的会议坚决不开,不该长的会议坚决不要短。可不讲的空话坚决不讲,不该长的材料坚决要删;从而把主要精力用在求实务真、真抓实干上,迎接入世的机遇和挑战。其次,要树立大局观念。机关各部门要有一盘棋思想,开会、检查、下通知要互相通气,互相协调,从而使基层有条不紊,忙而不乱地开展工作。再次,要从领导做起,带头克服形式主义。对机关安排的会议、所写的材料,领导干部要严格把关,该压的压,该减的减,可并的并,切实把大家?"文山会海"中解脱出来。

3.掌握医院工作的内容和特点。医院从事的是生命科学的专业,实践性、理论性、科学性、技术性、时效性、规范性很强;工作随机性也大。作为每一位医务人员,都是终身以理论和实践为伴。即要注重理论的学习和转化,又要注重实践经验的积累和转化;也就是知识和能力素质的积累。这些都要时间来作保障。医疗工作是以分秒来计算的,即:分秒必争。医院工作的目的就是要"疗效高,服务好,时间短,费用低"。因此,只有管好自己和他人的时间,才能做到理论和工作实践的有机结合,才能提高工作效率、效益和效果,才能快出人才、才出人才。作为上级领导和医院领导应明确认识到:时间就是生命,时间就是效益,时间大于金钱,时间就是发展。无论是国外、国内的政治家、史学家、文学家、管理学家、时间管理专家等,都有一个共识:世界的前进发展和万事万物的变化都离不开用时间来衡量和计算,都在追求工作质量和效率。

4.医疗管理工作程序化。工作程序化,一是根据工作时序,实施时间管理;二是根据医疗流程的状态,即:工作的轻重缓急,实施动态管理;三是立足全局,在根据各自所处的位置和职责的前提下,实施无界限流程化管理,追求整全效果。充分显示管理的时效性和追求管理的最佳绩效。实行医疗工作程序化,必须掌握实施原则,即:速度、简化、整合和沟通,分清工作的主次、缓急,灵活掌握和综合运用管理学的方法和技术。

5.合理整合自己的工作内容。医疗管理工作者要随工作性质和工作内容的变更,在不同层次和时间段上进行不断整合,理顺工作思路和秩序,培训自我随机跟进和不断调整的能力,不断提升自己的目标,使自己始终处于一种清晰的工作条理和旺盛的精神状态下,不断完善和提高自己的管理能力。

6.用好闲暇时间。人的成功就在于如何利用闲暇时间,往往每个人的成功都在于如何把握业余时间。

7.充分利用医院信息网络。充分发挥医院信息网络建设的作用,达到医院工作流程最优化。优化流程是信息化医院重要的运行机制。计算机管理彻底改变了旧的管理模式。医院各级人员借助信息技术相互沟通,交流信息,减少了不必要的手工环节,扩大医院信息网络的功能;把一些会议、政治思想教育、文件、通知等,都实行网络化。这也是入世后的思想工作方法、手段逐步转变的要求,即:由:"声势型"向"实效型"转变,由"执行型"向"自主型"转变,由单向"灌输型"向"寓教于乐"和"吸收型"转变,提高其思想政治工作的效益。从根本上实现了"把时间还给管理者、医生、护士,把医生、护士还给病?"的目的。这样,真正实现阶段了以病人为中心,以质量和效益为重点的医院管理念。从而达到了最佳的医疗效果,最低的医疗费用、最短的医疗时间、最少的中间环节,最满意的服务质量。因此,各级领导要重视信息管理,要树立管理创新意识和微机网络化超前意识,拓宽微机网络应用面,利用现代化管理工作提高工作效率。

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